目前市場(chǎng)監(jiān)管總局缺陷產(chǎn)品召回中心已經(jīng)正式開(kāi)通汽車(chē)召回便民服務(wù)專(zhuān)欄。
據(jù)了解，該專(zhuān)欄功能主要包括四方面：一是汽車(chē)召回信息查詢(xún)。消費(fèi)者通過(guò)輸入車(chē)輛識(shí)別代號(hào)（VIN碼）即可在線(xiàn)快速查詢(xún)自己的車(chē)輛是否在召回范圍，并盡快實(shí)施召回維修；
二是汽車(chē)缺陷線(xiàn)索報(bào)告。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的汽車(chē)產(chǎn)品可能存在的缺陷線(xiàn)索，消費(fèi)者可以在線(xiàn)填寫(xiě)汽車(chē)產(chǎn)品信息、故障信息等實(shí)現(xiàn)快速報(bào)告；
三是召回基本知識(shí)科普。圍繞什么是缺陷、什么是召回、如何查詢(xún)召回等基本知識(shí)，設(shè)置自問(wèn)自答題目，以通俗易懂的方式向社會(huì)公眾宣傳召回基本知識(shí)；
四是權(quán)威專(zhuān)家訪談?wù)帯臋?quán)威專(zhuān)家的視角深入剖析召回在消除產(chǎn)品安全隱患、保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全和助力企業(yè)質(zhì)量提升方面的作用成效，提升消費(fèi)者和行業(yè)對(duì)召回制度的認(rèn)知。
