“平臺(tái)大、車源多、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化”，沖著這些亮點(diǎn)，在二手車市場(chǎng)摸爬滾打多年的柴博陽(yáng)選擇加入淘車車烏魯木齊店擔(dān)任車輛采購(gòu)顧問(wèn)，開啟職業(yè)新生涯。在檢測(cè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”之外，這位評(píng)估師出身的“行業(yè)老兵”總會(huì)把“服務(wù)”二字掛在嘴邊，“一切要從客戶角度出發(fā)”。這不，他前后三次上門，只為幫助新疆小伙“放心賣車”。
淘車車上門驗(yàn)車，專業(yè)評(píng)估0費(fèi)用
“你們平臺(tái)能不能只估價(jià)，不賣車？”電話那頭的李先生訴求有些特別，“表妹剛考出駕照，我打算把車半賣半送給她練練手，知道價(jià)格心里能有個(gè)底。”“當(dāng)然可以！柴博陽(yáng)一口應(yīng)了下來(lái)，“不過(guò)光看您提交的上牌時(shí)間、車型、里程數(shù)還沒(méi)法準(zhǔn)確定價(jià)，需要對(duì)車輛做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)才能確定”。聽到要線下評(píng)估，小李在心中打起了退堂鼓，“太麻煩了，要不還是算了”，他掛斷了電話。
實(shí)地看車，這是再正常不過(guò)的二手車評(píng)估環(huán)節(jié)了。小李的抗拒讓博陽(yáng)有些意外。“李先生，您是有什么顧慮嗎”。博陽(yáng)在回訪中得知，原來(lái)最近小李騎摩托時(shí)出了意外、摔斷了腿，短期內(nèi)開不了車。小李以為要把車送到門店檢測(cè)，這才拒絕了線下勘驗(yàn)，“您不用擔(dān)心，我上門驗(yàn)車就行，咱們的評(píng)估全程0費(fèi)用”。
淘車車烏魯木齊采購(gòu)顧問(wèn) 柴博陽(yáng)
一個(gè)炎熱的午后，博陽(yáng)驅(qū)車40公里趕到了鐵廠溝鎮(zhèn)的石化家屬院，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就看到一瘸一拐的小李在大門口招呼著，“辛苦你跑一趟了，就是這臺(tái)福特?？怂?rdquo;。寒暄后，從車頭到車尾、漆面到內(nèi)飾，博陽(yáng)仔細(xì)檢測(cè)了每一個(gè)零部件，“變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)都有磨損，車輛后葉片兒也有點(diǎn)問(wèn)題”，各個(gè)細(xì)節(jié)都沒(méi)逃過(guò)他的火眼金睛。
小李的車畢竟開了10年，有小剮小蹭很正常，但若要直接送給親戚，后續(xù)難免有維修之類的事兒要牽扯。博陽(yáng)提醒道，“不如您把車賣了吧，賣車的錢也能贊助表妹再買一臺(tái)，不是更省心嘛”，小李覺(jué)得博陽(yáng)分析得在理，表示要好好想想。
交易全程接送，二手車采購(gòu)有“人情味”
經(jīng)過(guò)一周的深思熟慮，小李終于決定賣車。有了之前的接觸，他覺(jué)得博陽(yáng)這人“能處”，還是找上了淘車車?？紤]到小李腿腳不便，博陽(yáng)專程開車把他接到了門店，“我們?cè)谌珖?guó)有70多家線下門店，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和車輛定價(jià)全國(guó)統(tǒng)一，您大可放心”。
令小李沒(méi)想到的是，從到店復(fù)檢到簽署合同，再到支付款項(xiàng)，只花費(fèi)了2個(gè)小時(shí)，“你們可真利索，錢那么快就打來(lái)了”。后續(xù)的過(guò)戶流程也同樣順利，太陽(yáng)還沒(méi)落山就辦完了所有手續(xù)。“謝了柴哥，還麻煩你給我送回家，后續(xù)有朋友要買賣車的，我一定推薦你”。
淘車車烏魯木齊采購(gòu)顧問(wèn)柴博陽(yáng)為客戶驗(yàn)車
“新疆地廣人稀，跑個(gè)一兩百公里看車收車的情況都很常見”。為了采購(gòu)到合格的二手車，也讓州縣的老鄉(xiāng)賣得放心，博陽(yáng)常常孤身一人，帶上工具、上門驗(yàn)車。憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z測(cè)和貼心的服務(wù)，他收獲了廣大客戶和車商的認(rèn)可。在去年的年度評(píng)選中，博陽(yáng)綜合業(yè)績(jī)排名全國(guó)第四，榮膺“采購(gòu)門店之星”稱號(hào)。
“你所看到的佼佼者都是努力的平凡人。”博陽(yáng)說(shuō)，要想在二手車采購(gòu)這條道路上走得更遠(yuǎn)，除了不斷精進(jìn)評(píng)估技能，守住車源把控紅線外，還要注重服務(wù)的“人情味”。“我會(huì)繼續(xù)努力，將標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估檢測(cè)服務(wù)做得更有溫度，幫助更多新疆老鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)二手車‘放心賣、賣好價(jià)’的夢(mèng)想”。