雅迪電動(dòng)車(chē)在身邊隨處可見(jiàn),可以說(shuō)一個(gè)非常常見(jiàn)的電動(dòng)車(chē)品牌,那么它的質(zhì)量怎么樣?
在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行有網(wǎng)友投訴:2019年11月30日,本人在甘肅金昌市公園路雅迪電動(dòng)車(chē)行經(jīng)銷(xiāo)店給孩子購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)雅迪電動(dòng)車(chē),產(chǎn)品名稱(chēng)酷K,型號(hào)TDF1194Z,購(gòu)買(mǎi)價(jià)格3390元,在這段時(shí)間電動(dòng)車(chē)屏黑屏,不通電車(chē)不能啟動(dòng),出現(xiàn)過(guò)N次,每次把孩子撂在半路,大冷天孩子又推不動(dòng),有時(shí)打電話還得我們大人去推車(chē),維修人員維修過(guò)N次,其中有兩次把車(chē)推到門(mén)店維修,車(chē)放在門(mén)店累計(jì)時(shí)間達(dá)一月,說(shuō)是疫情期間返廠家來(lái)回物流慢。我曾到門(mén)店問(wèn)過(guò)店主,你們是質(zhì)量有問(wèn)題,我買(mǎi)電動(dòng)車(chē)給孩子是為了上下班方便快捷,一條街都是賣(mài)不同品牌電動(dòng)車(chē),買(mǎi)雅迪也是覺(jué)得是大品牌,質(zhì)量可靠,售后服務(wù)周到,孩子騎上安全,可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想結(jié)果是三天兩頭壞在路上,壞了修修了壞,既影響心情又影響工作和生活。這不正說(shuō)明雅迪電動(dòng)車(chē)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題嗎,我曾到門(mén)店問(wèn)負(fù)責(zé)人,這種情況怎么辦,而店老板說(shuō),生產(chǎn)100輛電動(dòng)車(chē)有1輛有質(zhì)量問(wèn)題是正常的,恰這1輛就讓我碰上了,是你運(yùn)氣不好,按照店老板這樣說(shuō)法,試想一下根據(jù)網(wǎng)絡(luò)提供雅迪年銷(xiāo)量600萬(wàn)臺(tái)電動(dòng)車(chē),,這樣計(jì)算的話就有6萬(wàn)人受害者,為了維護(hù)我個(gè)人和其他消費(fèi)者的權(quán)益,使不要讓更多的人受其害,我要退貨,希望有關(guān)部門(mén)給予盡快解決。(下面是孩子和維修人員微信截圖,孩子保留的一部分)
同樣知乎也有網(wǎng)友反饋:因?yàn)橐咔?,不想搭公交,我在天貓旗艦店買(mǎi)了雅迪電動(dòng)車(chē),以為是大牌子,而且全國(guó)聯(lián)保,質(zhì)量有保障。
然而不到半個(gè)月,車(chē)子出現(xiàn)卡頓問(wèn)題,問(wèn)了客服,說(shuō)是新車(chē)子磨合期。
后面有一次出門(mén),在十字路口過(guò)紅綠燈,車(chē)子突然就不動(dòng)了,差點(diǎn)被小汽車(chē)撞到。而且好幾次扭油門(mén)車(chē)子都不會(huì)啟動(dòng)。車(chē)子電量百分之75,也沒(méi)有按停車(chē)按鈕。
我很生氣,剛買(mǎi)沒(méi)多久的車(chē)子,出現(xiàn)這種問(wèn)題,差點(diǎn)出車(chē)禍。聯(lián)系賣(mài)家,賣(mài)家每次愛(ài)理不理,問(wèn)他怎么解決,就說(shuō)去門(mén)店維修,沒(méi)下文。而且答復(fù)的都是機(jī)器人官方的答復(fù),答非所問(wèn)。
也不告訴我附近的門(mén)店在哪里,直接甩給我一個(gè)售后電話。問(wèn)他那里有門(mén)店維修,就讓我自己去維修關(guān)注,自己看。
我申請(qǐng)退款退貨,不予受理。
我去門(mén)店申請(qǐng)維修,雅迪門(mén)店的工作人員說(shuō),他店里沒(méi)有這款車(chē)子,他也沒(méi)有拆過(guò),然后拆開(kāi)了,車(chē)子裝不回去,或者裝回去用不了,維修出現(xiàn)任何問(wèn)題不負(fù)責(zé)。
申請(qǐng)?zhí)熵埿《槿?,說(shuō)給我200元紅包,讓我自己去門(mén)店維修,我不同意。堅(jiān)持退貨。小二居然答復(fù)讓我維修后直接聯(lián)系賣(mài)家,直接也駁回我的申請(qǐng),完全沒(méi)有為消費(fèi)者權(quán)益做出一點(diǎn)點(diǎn)維護(hù)的措施,就關(guān)閉了申請(qǐng)。偏袒賣(mài)家,簡(jiǎn)直無(wú)法理解。
每次聯(lián)系賣(mài)家,都是愛(ài)理不理,敷衍了事。第一天晚上說(shuō)第二天幫我轉(zhuǎn)。第二天告訴他客服門(mén)店維修無(wú)法裝回去不負(fù)責(zé),他說(shuō)要轉(zhuǎn)售后,叫他幫我轉(zhuǎn)售后,他說(shuō)售后下班了,明天9點(diǎn)再找,讓他幫我轉(zhuǎn),說(shuō)要明天自己找??头块T(mén)之間責(zé)任推脫,不解決客戶問(wèn)題。只是想著把車(chē)子賣(mài)出去拿提成,不顧售后吧。
簡(jiǎn)直把自己當(dāng)祖宗。
我不知道為什么這樣子的服務(wù)態(tài)度,這樣子的質(zhì)量的店鋪,天貓小二還會(huì)偏袒賣(mài)家。
還要有多少人被店鋪虛假的好評(píng)迷惑雙眼,被熱情的售前客服迷惑雙眼,被所謂的全國(guó)聯(lián)保迷惑雙眼。
都是假的,出現(xiàn)問(wèn)題,售后客服就變得愛(ài)理不理,那些優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)也都是水分,全國(guó)聯(lián)保也是不負(fù)責(zé)任推脫。
購(gòu)物這么久,這是我最差的體驗(yàn)。
編輯點(diǎn)評(píng):電車(chē)哥認(rèn)為雅迪電動(dòng)車(chē)這樣的應(yīng)該是個(gè)別情況,整體質(zhì)量還算可以。不過(guò)這樣長(zhǎng)此下去,千里之堤,潰于蟻穴,雅迪電動(dòng)車(chē)的品牌形象也會(huì)大損。
來(lái)源:電車(chē)之家 http://m.qsdwkyb.com/news/show-1596679286.html