2021年7月16日，根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局公告，長城汽車股份有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定自2021年7月16日起，召回2018年7月7日至2019年10月30日期間生產(chǎn)的長城歐拉IQ電動汽車，共計16216輛。根據(jù)公告，此次歐拉IQ召回的原因是車輛搭載的部分動力電池的一致性與BMS軟件控制策略存在匹配差異。長期連續(xù)頻繁快充后，電池性能下降，極端情況下可能發(fā)生動力電池熱失控，存在安全隱患。針對以上缺陷，長城汽車將免費對召回范圍內(nèi)車輛的動力電池進行檢測，并刷寫適應(yīng)工況場景的控制策略軟件，必要時更換電池模組，以消除安全隱患。
2019年8月，河北保定一輛長城歐拉R1充電時發(fā)生“自燃”事故，至今官方未有公布相關(guān)調(diào)查結(jié)果。
2020年6月22日，保定市瑞興路國家電網(wǎng)充電站一輛正在充電的歐拉iQ新能源車突然冒煙，疑似電池自燃。多家媒體跟蹤報道，至今也沒見自燃事故原因。
2020年10月14日，有網(wǎng)友在社交平臺曝光了疑似長城歐拉黑貓(原歐拉R1)“自燃”事故視頻，交通事故產(chǎn)生在杭州金沙湖周邊，火勢非常兇。
據(jù)山西太原網(wǎng)約車司機劉先生在2021年7月當時爆料，近期山西太原接連發(fā)生多起長城歐拉iQ汽車在充電時自燃的事件。僅他知道的長城歐拉iQ在充電時自燃，近段時間就有3起之多。2021年年5月，太原南內(nèi)環(huán)星級充電站發(fā)生了一起車輛自燃。一輛車牌為晉AD053XX的白色歐拉新能源汽車，在充電過程中冒出大量白煙，煙霧繚繞。隨后，4輛消防車趕到現(xiàn)場，消防人員用水槍撲救。2021年6月2日，車輛在太原中海寰宇天下充電站充電過程中自燃，之后4S店拖走了殘骸，與車主協(xié)商進行了賠償。劉先生在自己的微博中發(fā)布的另一條視頻，視頻顯示，一輛車牌為晉AD379XX的白色新能源汽車，在充電站起火，黑煙滾滾。畫面中能看到消防水帶和不少滅火器，背景音里有市民的咳嗽和驚呼聲。
