揪心，花費了近30萬元，不僅提不了車也收不到退款。近日，有車主向媒體「上游新聞」反映，4月25日，車主樊先生在九龍坡區(qū)陳家坪的廣汽豐田重慶朔龍龍騰4S店購買了三輛雷凌汽車轎車，分別是1.2T豪華型兩輛和雷凌1.2T運動型一輛，買車的時候經(jīng)4S店銷售確認有現(xiàn)貨后，樊先生才到店購買，當天完成驗車后支付了全款，三輛車款共計294900元。支付完成后樊先生立刻要求提車，但不僅車提不了車，4S店也沒有給他退款。樊先生描述稱：“當時該店銷售經(jīng)理張某告知，三輛車的鑰匙被銀行監(jiān)管人員拿走了，現(xiàn)在無法提車。”由于樊先生在成都工作無法一直親自處理此事，期間他再次派遣物流人員前往該4S店取車，仍然被告知無法取車。
樊先生指出：比起無法提車，他更擔心這家4S店的處境，如果4S店是處于非正常經(jīng)營狀態(tài)，他害怕自己已經(jīng)支付的近30萬購車款會打水漂。 2022年5月10日銷售經(jīng)理張某電話聯(lián)系樊先生，“當時張某告訴我沒有辦法提車，最終店里商量結果是分兩次退還給我購車款，2022年5月18日還一半，2022年5月21日還另外一半，但至今該4S店均沒有歸還我購車款。期間我多次催收該款，但對方拒不支付。而且更讓我擔心的是，現(xiàn)在整個4S店沒有正常營業(yè)，基本上是人去樓空，我很擔心這家店會徹底跑路。”目前，樊先生對該4S店的經(jīng)營者重慶朔龍汽車銷售服務有限公司以及銷售經(jīng)理張某提起民事訴訟。
公開資料顯示，重慶朔龍汽車銷售服務有限公司成立于2010年09月10日，注冊地位于重慶市九龍坡區(qū)科園四路188號，法定代表人為王沛。據(jù)上游新聞報道，得知樊先生事件后，通過天眼查提供的信息，找到了重慶朔龍汽車銷售服務有限公司法人代表王某的手機，但是撥打后處于無人接聽狀態(tài)。之后還加入了一個微信群，這個微信群的人員全部都是該4S店的客戶。這些客戶當中，有的客戶已經(jīng)支付了要購買的車輛定金，但同樣無法提車；有的客戶是已經(jīng)提車但沒有拿到車輛合格證，辦不了牌照無法上路，還有的客戶是在該店訂購了車輛保養(yǎng)，還剩下不少保養(yǎng)次數(shù)沒有使用。目前這些客戶均表示對于這家4S店的情況感到擔憂。其中微信群里一名維權車主鐘女士向媒體反映：自己訂購了一輛市場價格為90萬的車，支付了車價一半約45萬元的定金，但是到現(xiàn)在也取不了車。與鐘女士一起的另外一名維權車主也表示自己訂的是30多萬的車，當時支付了10萬左右的定金，也是無法提車。
6月17日，上游新聞前往該4S店了解到，店內僅有個別工作人員值班，一名值班人員稱，目前該店確實遇到困難，老板正在想辦法解決。此外，目前已有客戶收到來自九龍坡區(qū)市場監(jiān)督管理局的相關回復短信。短信稱：“該公司因自身經(jīng)營原因導致資金鏈斷裂，目前區(qū)政府高度重視，區(qū)領導批示由區(qū)商委牽頭、相關單位配合，研究制定措施維護消費者合法權益。”
針對上述報道，截至發(fā)稿前，廣汽豐田重慶朔龍龍騰4S店暫未作出回應。
